Πολιτική Επιστροφών

ΓΕΝΙΚΑ

• Σε κάθε περίπτωση επιστροφής πρέπει πρώτα να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης του aquapharmacy.gr  είτε μέσω e-mail στο info@aquapharmacy.gr είτε μέσω τηλεφώνου στο 215-5604224.
• Απαραίτητη προϋπόθεση για την επιστροφή προϊόντων είναι να έχετε στην κατοχή σας το σχετικό παραστατικό αγοράς που αποδεικνύει την συναλλαγή ( Απόδειξη Λιανικής, Τιμολόγιο Πώλησης/Δελτίο Αποστολής κ.ο.κ).
  

ΕΛΑΤTΩΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ

• Σε περίπτωση διαπίστωσης ελαττωματικών προϊόντων κατά την παραλαβή τους,επικοινωνήστε με την εταιρεία μας για την αντικατάσταση αυτών.Η αντικατάσταση θα πραγματοποιηθεί εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις του νόμου και τηρούνται οι όροι της πολιτικής επιστροφών της εταιρείας μας.

ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ

• Μπορείτε να επιστρέψετε ένα μη ελαττωματικό προϊόν εντός 14 ημερολογιακών ημερών με βάση τα έγραφα παραλαβής,αφού πρώτα μας ενημερώσετε μέσω email στο info@aquapharmacy.gr ή τηλεφωνικά καλώντας στο Τμήμα Εξυπηρέτησης στο τηλέφωνο 215-5604224.
• Με την άσκηση της υπαναχώρησης υποχρεούστε να μας επιστρέψετε το προϊόν στην άριστη κατάσταση στην οποία σας παραδόθηκε και να πληρούνται οι προϋποθέσεις επιστροφής. Μετά την παραλαβή από εμάς και τον έλεγχο της αρτιότητας του προϊόντος υποχρεούμαστε να σας επιστρέψουμε τυχόν ποσά που μας έχετε καταβάλλει. Σε κάθε περίπτωση τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε πρέπει να συνοδεύονται από τα νόμιμα  έγγραφα και τις αποδείξεις παραλαβής. Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής του προϊόντος δεν καλύπτονται από την εταιρία μας και επιβαρύνουν τον πελάτη. Στα επιστρεφόμενα από εμας χρήματα δεν περιλαμβάνονται έξοδα αρχικής αποστολής ή αντικαταβολής.
• Ανοιγμένες συσκευασίες ΔΕΝ επιστρέφονται.
• Προϊόντα Βρεφικού Γάλακτος,Βρεφικές Κρέμες και προϊόντα ψυγείου ΔΕΝ επιστρέφονται.
• Σε περίπτωση έκδοσης τιμολογίου, πρέπει η επιστροφή να γίνεται με δελτίο αποστολής.
• Οι επιστροφές των χρημάτων σας γίνονται σε διάστημα εντός 30 ημερών από την επιστροφή και παραλαβή των προϊόντων από την εταιρία μας.
• Αλλαγές προϊόντων που αποτελούν περιεχόμενο πακέτου προσφοράς δεν γίνονται δεκτές. Θα πρέπει να γίνει αντικατάσταση ολόκληρου του πακέτου προσφοράς.
• Σε περίπτωση που η επιστροφή δεν πραγματοποιηθεί μέσα στο χρονικό διάστημα των 14  ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής των προϊόντων ή δεν πληρούνται κάποιες από τις προϋποθέσεις επιστροφής,το aquapharmacy.gr έχει το δικαίωμα να μη δεχτεί πίσω τα προϊόντα και να μην προχωρήσει σε αντικατάστασή τους.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΑ

• Οι φωτογραφίες των προϊόντων στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα είναι ενδεικτικές και δεν μπορούν σε καμία περίπτωση να λειτουργήσουν δεσμευτικά για το aquapharmacy.gr.
• Η εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να καταργήσει ή να τροποποιήσει νομίμως την πολιτική επιστροφών της, δημοσιεύοντας τους σχετικούς νέους όρους και προϋποθέσεις στον ιστοχώρο της.
• Οι τιμές του ηλεκτρονικού καταστήματος είναι ίδιες με τις τιμές του φυσικού καταστήματος.Διαφοροποιούνται όμως στις εκπτώσεις.
• Σύμφωνα με την Ελληνική νομοθεσία ΔΕΝ πραγματοποιούνται πωλήσεις φαρμάκων μέσω διαδικτύου καθώς επίσης ΔΕΝ μπορούμε να παραλάβουμε και να εκτελέσουμε συνταγές.